外部:
①可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的
②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的
③采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是"差异化"的
④技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色
内部:
①具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光
②企业具有以其产品质量或技术领先的声望
③企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体
④很强的市场营销能力
⑤研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性
⑥企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施
⑦各种销售渠道强有力的合作