（判断题）
旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（）
（多选题）
旅客运输应最大限度地满足人民群众的旅行需求，做到（）
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旅客列车乘务组工作的主要特点之一是面对的是具有（）旅行需求的旅客。
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也会直接影响旅行服务的质量和效果的是旅客本身的（）
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旅客运输必须按照社会主义市场经济的基本发展规律，从怎样的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求（）
（单选题）
列车长在终到站停作业向车站移交（）、旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜。
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旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按（）收费。
（判断题）
线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
（单选题）
线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
