首页财经考试银行业资格考试银行业初级资格银行业法律法规与综合能力
(多选题)

根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。

A邀请客户在员工餐厅吃工作餐

B满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法

C每天都有与客户的娱乐活动

D在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候

E对客户提出的合理要求尽量满足

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足.对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况,取得理解和谅解。邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利时应遵循以下原则:
①属于政策法规允许的范围以内,并且在第三方看来这些活动属于行业惯例;
②不会让接受人因此产生对交易的义务感;
③根据行业惯例,这些娱乐活动不显得频繁,且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内;
④这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉。

相似试题

  • (多选题)

    根据银行业从业人员职业操守规定,作为一名银行业从业人员,不可或缺的知识有()。

    答案解析

  • (单选题)

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是()。

    答案解析

  • (多选题)

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。

    答案解析

  • (多选题)

    银行业从业人员职业操守规定银行从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行从业人员()。

    答案解析

  • (多选题)

    下列机构从业人员中,属于必须遵守《银行业从业人员职业操守》的内容的有()。

    答案解析

  • (多选题)

    银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员()。

    答案解析

  • (多选题)

    依据《银行业从业人员职业操守》规定,下列各项中,属于从业基本准则的有()。

    答案解析

  • (多选题)

    银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员()。

    答案解析

  • (多选题)

    以下符合《银行业从业人员职业操守》的制订目的的有()。

    答案解析

快考试在线搜题