（简答题）

简述具有戒防心理驾驶员的心理特点。

正确答案

①这类消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执；
②对自己不了解或不熟悉的加油站防卫心理比较强，不轻易相信广告宣传，眼见为实
③但这类消费者实际上心地比较善良，经历比较坎坷；
④加油员要通过真诚和热情去打动他们
⑤一旦取得他们的信任，就是企业忠诚的客户和义务宣传员；

答案解析

略

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具有戒防心理的消费者属于（）的消费者。
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具有好奇心理消费者的心理特点主要是（）。
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具有成熟心理的消费者属于（）的消费者。
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具有随意心理的消费者属于（）的消费者。
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用油单位负责人的主要心理特点是（）。
答案解析

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