(多选题)
持挂失补车票的旅客到站后24小时内,凭()至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A客运记录
B新车票
C购票时所使用的有效身份证件原件
D二代身份证原件
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车,如越站时,列车应().
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(单选题)
一旅客持上海虹桥站到苏州北站高铁二等座车票(票价34.5元),乘坐上海虹桥至北京南站G126次列车(全程二等座车票价553元,一等座车票价933元),苏州北站开车后,列车员查票发现该旅客越站,旅客说实际到站北京南站,并交给列车员530元,列车员让该旅客到一等座空位上乘坐,列车快到北京南站时,列车员交给该旅客一张本次列车廊坊站到北京南站二等座车票(票价26.5元),该行为属于()。
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旅客车票如漏剪是由车站责任造成的,则列车()。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。