(单选题)
现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于()。
A增加企业盈利
B提高市场占有率
C提高顾客对企业经营活动的满意度
D增强企业的发展动力
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
实施顾客满意的的服务战略,要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上,建立企业的()等子系统。
(判断题)
通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。()
(判断题)
现代市场营销的基本精神是通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标。
(单选题)
企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了()
(单选题)
()的基本任务就是在动态的管理过程中(市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客),以优质的产品、合理的价格、全方位的服务,实现顾客满意的利益和需求。
(单选题)
()的基本任务就是在动态的管理过程中(市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客),以优质的产品、合理的价格、全方位的服务,实现顾客满意的利益和需求。
(单选题)
()是一种既传统又现代的促销方式。它是指企业派出人员或委托推销人员,亲自向目标顾客对商品或服务进行介绍、推广宣传和销售。
(单选题)
顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的()层次。
(单选题)
()以整体营销活动为手段,来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。