（单选题）
在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。
A项目质量的提高所增加的收益
B满足了质量要求而减少返工所获得的好处
C项目质量要求的降低所减少的成本
D项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
项目质量内部运行成本包括（）。
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在GB/T 19000-2000中，“产品质量”是指（）
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项目中整个采购工作的总体安排是指（）。
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下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）。
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当检查质量成本时，培训成本属于（）。
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下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是（）。
