首页学历类考试电大国家开放大学《社区治理》
(简答题)

简述我国城市社区物业管理中存在的矛盾及解决思路。

正确答案

1.社区物业管理中存在的矛盾
(一)物业管理企业与业主及业主委员会的矛盾与冲突;(二)物业管理企业与社区居民委员会的矛盾与冲突;(三)业主委员会与社区居民委员会的矛盾与冲突。
2.解决思路
社区环境及物业管理体制和机制改革:(一)厘清社区物业管理的性质;(二)业主有权选择适合自己意愿的物业管理模式:第一,业主在是否接受物业管理服务方面拥有自主权;第二,业主在选用何种物业管理模式方面拥有自主权。(三)理顺物业管理机构与社区居民委员会之间的关系,发挥各自在社区物业管理中的优势;(四)探索社区自治与物业管理相结合的组织路径。

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