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(简答题)

简述文案调查法的特点。文案调查的方式是什么?简要回答文案调查的基本原则。文案调查的局限性有哪些?

正确答案

(1)文案调查是收集已经加工过的次级资料,而不是对原始资料的收集。
(2)文案调查是收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料。
(3)文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于从动态角度,收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
文案调查的方式有两种分类:一种可分为有偿方式和无偿方式,另一种可分为直接方式和间接方式。
在二手资料的收集中,企业内部资料的收集相对比较容易,调查费用低、障碍少,能够正确把握资料的来源的收集过程,因此,应尽量利用企业的内部资料。
对于企业外部资料,可以依不同情况采取不同方式:
(1)对于具有宣传广告性质的资料如产品目录、会议资料等是企、事业单位为扩大影响,推销产品,争取客户而免费向社会提供的,可以采取无偿方式。对于需要采取经济手段获得的资料,只能通过有偿方式获得资料。
(2)对于公开出版、发行的资料,一直可通过订购、邮购、索取等直接方式获得。而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料,则需要通过间接方式获得。
文案调查的特点和功能,决定了调查人员在进行文案调查时,应遵循几个基本原则和要求:
(1)广泛性原则:广泛性,即文案调查对现有资料的收集必须周详,要通过各种信息渠道,利用各种机会,采取各种方式大量收集各方面有价值的资料。
(2)针对性原则:针对性,即要着重收集与调查主题紧密相关的资料,善于对一般性资料进行摘录、整理、传递和选择,以得到对企业生产经营有参考价值的信息。
(3)时效性原则:时效性,即要考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要。只有反映最新市场活动情况的资料才是价值最高的资料。
(4)连续性原则:连续性,即要注意所收集的资料在时间上是否连续,只有连续性的资料才便于动态比较,便于掌握事物发展变化的特点和规律。
文案调查具有很多优点,但是我们也应该注意到文案调查的局限性:
(1)文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。文案调查发收集的主要是历史资料,过时资料比较多,现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时的反映。
(2)文案调查所收集的资料无法直接应用。文案调查法所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合,数据对解决问题不能完全适用,收集资料时易有遗漏。因此,对文案调查法搜集的资料,必须进行重新整理。
(3)文案调查对调查者能力要求较高。文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能,否则将感到无能为力。此外,由于文案调查所收集的次级资料的准确程度较难把握,有些资料是由专业水平较高的人员采用科学的方法收集和加工的,准确度较高,而有的资料只是估算和推测的,准确度较低,因此,应明确资料的来源并加以说明。

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