（判断题）
被誉为“现代经营管理之父”的是美国的法约尔。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
被誉为“科学管理之父”的是：（）
（判断题）
法国管理学家泰罗被誉为“科学管理之父”。
（单选题）
美国饭店业发展的第一个里程碑（）
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X、Y理论是由美国心理学家马斯洛所创立的。
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根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。
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根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点，需求状态大致可分为（）等。
（单选题）
根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于（ ）营销。
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根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
（多选题）
被保留的行政审批项目包括（）。
