(单选题)
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。
A迎宾之声、介绍之声、送客之声
B问候之声、询问之声、服务之声
C迎宾之声、茶艺之声、送客之声
D迎宾之声、演示之声、服务之声
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的“接待三声”主要是指()。
(单选题)
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指()。
(单选题)
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
(单选题)
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()
(单选题)
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”、“介绍之声”和“()之声”。
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茶艺服务人员在待机接触顾客时,必须明确两点,一是积极主动,二是()。
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所谓服务质量,是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求,一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和()等。
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茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
(单选题)
在茶艺服务接待中,要求以我国的()为行为准则。