（多选题）
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。
A以诚待人，热情服务
B换位思考，宽以待客
C向游客提供心理服务
D树立咯昂好的导游形象
E树立威信，善于“驾驭”
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
（判断题）
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（判断题）
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（简答题）
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（判断题）
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（单选题）
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（单选题）
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（多选题）
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