（题干）
本题共计 2 个问题
广东健力宝集团在中国的体育市场上可谓是一枝独秀。在健力宝饮料刚投放市场时，该厂便把中国体育的腾飞视为己任；以体育为阵地，开展公关宣传，扩大了企业和产品的社会地位和影响。公司的第一项重要赞助，是1984年10月为中国体育代表团提供专用饮料。1988年在第23届奥运会上中国获得了15枚金牌，一鸣惊人，“健力宝”也随之被多国记者冠以“中国魔水”而名声大振。之后，公司还赞助各种体育赛事。健力宝集团于2002年世界杯期间退出的“第五季”品牌饮料也是以其大规模的动感广告赢得了不少年轻人的关注。
简答题
第 1 题
常见的售前服务内容有哪些？健力宝集团做了哪些/
正确答案
售前服务：通过广告宣传使顾客知晓；提供良好的购货环境；为顾客提供便利；服务电话；免费咨询；复杂产品提供客户培训。
答案解析
略
简答题
第 2 题
售中服务还可以采取哪些方式？
正确答案
售中服务：帮助客户了解产品；帮助客户挑选产品；满足客户的合理要求；提供代办业务；现场操作。
答案解析
略
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（多选题）
生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（）。
（单选题）
广告宣传实质上是一种（）服务的方式。
（单选题）
（）是一种在充分认识和把握事物发展规律的基础上，对未来的各种可能性进行预测和分析，并以此来对现在进行弹性调整的思维方式。
（单选题）
对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有力的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。这种策略是（）
（单选题）
丰田公司为优化产品组合，在其中档产品卡罗纳品牌的基础上，为高档市场增加了佳美品牌，为低档市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是（）。
（单选题）
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（单选题）
国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，两者并无根本的（）。
