A先查询是否是单卡用户
B查询是否欠费，附加业务是否关闭
C查询是否有黑名单或者有未竣工业务
D手网厅办理失败，可直接登记投诉工单
（单选题）
手网厅办理停机保号业务内容不包含：（）
答案解析
（判断题）
老用户变更2I套餐可以通过手网厅变更
腾讯大王卡用户可以通过手网厅变更腾讯天王卡
（多选题）
哪些用户无法办理停机保号（）
客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。
手网厅可以变更哪些套餐（）
手网厅能变更哪些套餐（）
宽带办理停机保号，停机保号费用收取正确的是（）
办理了保底50元活动的客户，要求办理停机保号，如果全月处于停机保号状态，收费为（）元
