（单选题）
下列不属于索赔谈判的原则的是（）
答案解析
（简答题）
简述索赔谈判的准备工作。
（判断题）
索赔的谈判要多采取攻心战，以使谈判留有余地，进退自如。
如是为了索赔，营造的谈判气氛应是一个很好的氛围、很融洽的氛围。
谈判书的谈判主要特点是（）.
注重技术细节是（）国家的谈判人员的谈判特点。
德国商人的谈判风格和特点是中欧国家商人谈判风格的代表。
（多选题）
谈判的过程有什么样的特点（）。
“赢-赢”式谈判的特点是（）。
