(判断题)
会员饭店给客人人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的,经中国旅游饭店业协会常务理事会通过,将对该会员饭店予以除名。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》,给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的,中国旅游饭店业协会将会给予()处理。
(多选题)
非因饭店过错,客人在饭店内遭受了人身伤害。下列对此种情况赔偿责任的认定中,正确的是()。
(判断题)
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(多选题)
如果发生()情况,必须给客人调换房间。
(判断题)
地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()
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介绍他人时有先后顺序,一般是将客人介绍给主人,将女士介绍给男士。()
(单选题)
()是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。