1.语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具
在整个商务谈判过程中,谈判人员要把自己的判断、推理、论证的思维成果准确地表达出来,必须出色的运用语言艺术工具。
2.语言艺术是通向谈判成功的桥梁
在商务谈判中,恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话,可以使对方听起来有兴趣,并乐于听下去。
3.语言艺术是实施谈判策略的主要途径
谈判策略的实施,必须讲究语言艺术。在商务谈判过程中,许多策略如软硬兼施、红脸白脸等,都需要比较高超的语言技巧与艺术。
4.语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键
成功的谈判应重视三个价值评判标准,即目标实现标准、成本优化标准和人际关系标准。在商务谈判中,除了争取实现自己的预定目标,努力降低谈判成本外,还应该重视建立和维护双方的友好合作关系。