（单选题）
在进行信息系统集成服务进行评价时，涉及首问解决率这个指标，下列对其理解不正确的是（）
A首问解决优选法指首次请求就得到应答及解决的比率
B计算首问解决率时，需要收集两方面的数据：请求接通的次数和总服务请求次数
C首问解决率是有效性的评价指标
D首问解决率的数据可从服务台的记录中得到
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性（）
（单选题）
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）
（单选题）
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信息化系统验收在什么阶段进行（）
（单选题）
以下哪一项因允许对工程进行系统评价而在风险识别方面有用（）
（单选题）
ITU-U在Y.2060中描述了物联网定义：物联网是信息社会的（）物与物之间通过现有的和演进的信息通信技术进行互联从而提供先进的服务。
（单选题）
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信息化系统验收按什么要求进行（）
（单选题）
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