首页资格考试营销师高级营销师(国家职业资格一级)
(简答题)

山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间,从一家名不见经传的小作坊,发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业,成为浙江省啤酒行业的老大。但是,从去年开始,发展势头逐渐放缓,另外一家啤酒公司迅速崛起,有超过山泉啤酒的势头。而且,原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先,经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为,山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴,而是从来不考虑他们的要求,经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且,经常拖欠经销商们的款项,许多经销商已经决定洗手不干了。其次,各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理,干多干少一个样,干好干坏一个样,无法调动他们的工作积极性。最后,市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好,推出来的新产品往往吸引不了消费者。 根据李四的分析,销售经理辞职的主要原因是激励不够。有哪些激励工具可供企业选择呢?

正确答案

企业可以通过环境激励、目标激励、物质激励和精神激励等方式来提高销售人员的工作经济性。
(1)环境激励。是指企业创造一种良好的工作氛围,使销售人员能心情愉快地开展工作。
(2)目标激励。是指为销售代表确定一些拟达到的目标,以目标来激励销售人员上进。
(3)物质激励。是指对做出优异成绩的销售人员给予晋级、奖金、奖品和额外报酬等实际利益,以此来调动销售人员的积极性。
(4)精神激励。是指对做出优异成绩的销售人员给予表扬,颁发奖状、奖旗,授予称号等,以此来激励销售人员上进。

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    某公司是一家以生产照相机为主的企业,其多生产的“利泽”牌照相机在市场上有着很高的市场占有率,并且市场占有率每年稳中有升。但是进入2004年以来,随着技术的逐渐进步,数码相机的成本变得越来越低,稳步进入大众市场,该公司发现自己的传统相机的市场占有率在逐步降低。面对这种情况该公司决定进入数码相机市场,以完善自己的产品结构。于是该公司与另一公司合作,引入了数码相机的生产技术,在认真研究市场调研的基础上该公司推出了“利泽”牌系列数码相机以迎合不同人群的需要。并决定在2004年7月进入市场,计划用半年时间在市场上站稳脚,市场占有率达到10%,品牌知名度达到20%。该公司认为目前中国数码相机市场具有以下几个特点: (1)市场潜量比较大。 (2)市场集中度比较低,没有领导品牌。 (3)消费者追求的利益点比较分散。 (4)使用人群在地域上比较集中。 (5)促销获得比较单一。

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