（判断题）
向钻石卡、金卡客户赠送的机场免费服务次数只能用于国内航班，不能用于国际航班。
A对
B错
正确答案
答案解析
改正：可用于国际航班
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（判断题）
鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；贵宾卡”客户。
（判断题）
对于A类集团客户；全球通钻石卡；金卡客户应做到每月平均联系走访1次。
（简答题）
客户当天设置了定时短信，是不是马上扣取赠送的免费短信条数？
（单选题）
动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机（）天后移动公司有权对此号码进行销号处理
（单选题）
金卡全球通套餐规定，用户承诺每月最低消费（）元，即刻成为我*公司的金卡用户，享受金卡用户的优惠服务。
（判断题）
客户取消服务项目后，应向客户道歉和道谢。
（多选题）
服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为（）
（填空题）
客户开通20元版139邮箱，赠送自写短信为（）条，手机网盘容量为（）M
（判断题）
大客户服务区域主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作，同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务。
