（单选题）
门店渠道服务中，协助客户完成手机自助查勘服务。（一个保险年度内发生（）次（不含）以上保险事故的，本保险年度内不再享受此项服务）。
A1
B2
C3
D4
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
门店渠道服务中，协助远程定损服务有条件的、且规模较大的店面可以安装远程定损设备。对于损失较小且不需拆解的案件可以直接通过远程定损进行定损。由店面人员与远程定损中心联系，通过视频定损。通过远程定损的案件（）小时内完成照片及定损资料的上传。
（单选题）
门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。
（多选题）
电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。
（单选题）
在寿险客户服务中，（）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
（单选题）
在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ ）
（单选题）
在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（）。
（单选题）
在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户做好灾害预防工作的服务内容属于（）。
（多选题）
查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。
（单选题）
在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（ ）。
