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(多选题)

社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系,他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,小周一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,小周会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。

A评估个别组员的问题

B制造机会让组员表达

C培养组员积极倾听他人意见

D制定小组规范

E培养小组的凝聚力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    社会工作者薛小米把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任的关系,她希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,薛小米一方面专注倾听组员的问题,另一方面提 醒理解组员认真倾听别人所说的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,薛小米会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言,当有组员皱眉头时她会帮助组员理 解不明白的地方。薛小米的介入技巧不包括()。

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