（多选题）
精品饭店通常具有（）的特点。
答案解析
（简答题）
饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
饭店通常采用哪些方法征求客人的意见和建议？
（单选题）
饭店的服务工作具有系统性、（）和随机性等特点。
饭店的服务工作具有（）、协作性和随机性等特点。
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有（）的特点。
客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有（）特点。
饭店确定定员编制的通常做法是根据（）定员。
我国饭店客房服务通常采用（）。
