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(多选题)

下述哪些情形,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决?()

A卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的

B卖家过错致使交易商品退款或退货退款的

C非因买家原因,赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的

D卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    交易商品七天无理由退货的,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可()。

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  • (单选题)

    卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,退货后商品无法送达的风险由()承担。

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  • (单选题)

    依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的,相关运费及商品相应风险由()承担。若商品已不适宜退货,则作退款处理,货物由卖家自行联系买家协商处置。

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  • (单选题)

    卖家出售的二手商品存在描述不当情形的,或卖家未依照《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》要求对二手商品进行充分、如实描述的,交易支持由()承担运费退货退款。

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  • (单选题)

    二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向()求偿。

    答案解析

  • (单选题)

    二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持();若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。

    答案解析

  • (单选题)

    大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。

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  • (单选题)

    买家要求卖家采取()方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。

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  • (多选题)

    卖家应当明示赠品的()等要素,若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的,按有利于消费者的原则进行认定。

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