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(单选题)

寿险公司对孤儿保单的处理方法有多种,其中,可以使公司节约几乎全部孤儿保单续期代理手续费的是()。

A由特定代理人兼顾管理

B孤儿保单保全服务

C孤儿保单收展服务

D全面收展服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

孤儿保单收展服务的优点是可使公司节约几乎全部孤儿保单续期代理手续费,并最大限度缩减对收展员的费用补贴,鼓励收展员通过开发孤儿保单资源来维持收入。故C为正确答案。

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    中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。

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