(填空题)
需求差异定价法是以()为导向,以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据,制定出多种有差异的客房价格,来满足不同程度的客人需求。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
客房的设计要以客人为中心,以客人的需求作为客房设计的出发点,树立()的经营思想。
(判断题)
饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。()
(判断题)
当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。 ()
(单选题)
个性服务就是有针对性地满足不同客人()个别需求的服务。
(填空题)
()、()是保障饭店服务质量的基础,而根据客人的需求特点所提供的()则是服务质量的灵魂。
(判断题)
建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。()
(单选题)
客人提出拖婴服务时,一般以()作为计费起点。
(多选题)
饭店的档次和星级的高低,主要反映的是不同层次的客源的不同要求,标志着()、 服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
(判断题)
按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年。()