（单选题）
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。
A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。
（单选题）
（）的关键就是合理确定客户订单分离点。
（判断题）
供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
（简答题）
物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
（判断题）
客户关系管理中的控制包括客户行为控制和客户风险控制。
（单选题）
客户关系管理的核心是（）。
（单选题）
（）配送是完全按客户提出的配送要求，随即进行配送的方式。
（单选题）
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
（单选题）
货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是（）
