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(简答题)

试论销售演示的三部曲。

正确答案

销售人员在进行销售演示时,必须循序渐进,一般需要经过三个步骤:描述整体产品、讨论销售计划和阐明商务建议。
第一步,描述整体产品。在这个阶段,销售人员需要详细描述整体产品,即从产品的特性、优势到利益层次逐步展开。
销售人员需要全面掌握产品知识与销售技巧,面对不同的顾客需要做出不同的反应,切记用太深奥的专业术语进行描述,切记对一些技术细节进行争论。
第二步,讨论销售计划。在这个阶段销售人员需要根据不同的对象开展工作。如果面对的市最终顾客,销售人员需要对其如何合理而方便地使用产品提供建议;如果面对的是经销商、零售商等,销售人员需要对其转售提出建议。
第三步,阐明商务建议。在这个阶段,销售人员需要进一步讨论产品价值与成本的关系。这可能会涉及到双方都敏感的价格问题。销售人员在演示中要淡化产品的价格,强化产品的价值,尤其是产品给顾客带来的附加价值。

答案解析

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