（简答题）
衣物洗烫服务中，出现洗、烫事故发生或发生数量缺少时，如何处理？
答案解析
洗涤衣物前应注意什么？
衣物干洗前应注意什么事项？
使用衣物调理柔顺剂时应注意些什么？
（填空题）
洗涤完毕衣物，我们必须做到保证衣物（）、（）、（）。
（多选题）
洗涤羊毛衣物时要（）。
怎样使用含氯漂白剂漂白衣物？有哪些注意事项？
什么叫衣物柔顺剂？主要成分是什么？
什么是衣物除菌液？
