（多选题）
建立顾客档案的目的是为了（）。
A留住老顾客，联系新顾客
B讨客户喜欢
C与顾客保持长期的联系
D防止顾客抱怨
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
促销是为了回馈顾客，从而增加他们对商店的（）。
（单选题）
便利店是满足顾客（）为主要目的的零售业态。
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商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和（）。
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目前来加油站的顾客，绝大部分是我们油品的顾客，进营业厅的主要目的是（）。
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收银区通常是顾客进入店内的目的区，其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足（）的目的，要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。
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销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
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催化重整原料预分馏是为了得到不同生产目的馏分。
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地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
（单选题）
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