首页技能鉴定其他技能电力职工应知应会
(简答题)

供电所客户服务厅设置的作用和条件是什么?

正确答案

客户服务部(厅)作为对外服务受理接待客户的“窗口”,应为客户提供舒适满意的环境和服务;它是客户到供电所联系工作、业务洽谈的场所,其布臵的好坏直接关系到电力系统在客户中的形象。
客户服务部(厅)设臵的首要条件是对外方便客户,对内便于联系,能及时受理各种用电业务,使客户一进入客户服务部(厅)大门,就能感到亲切、热情、和蔼的良好气氛。用电客户服务部(厅)应临街而设,以方便客户进出。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    供电企业对欠费客户停止供电时须满足什么条件?

    答案解析

  • (简答题)

    简述客户在具备什么条件时,对其应采用双(多)电源供电方式?

    答案解析

  • (多选题)

    《国家电网公司供电服务规范》:“95598”客户服务网页应设立(),管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。

    答案解析

  • (简答题)

    供电所岗位设置原则是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    《供电服务监管办法》的适用范围是什么?什么是供电企业?

    答案解析

  • (简答题)

    什么是客户外部供电工程?

    答案解析

  • (简答题)

    供电服务规范对对营业网点设置有何要求?

    答案解析

  • (简答题)

    供电服务规范对“95598”客户服务网页(网站)有何要求?

    答案解析

  • (简答题)

    国家电网公司的供电服务方针是什么?

    答案解析

快考试在线搜题