（判断题）
为了提高客户的满意度，未获批准的申请表和相关附件可以退还给客户。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对于存量一二类集团客户，因新增授信而调整主办行的，若新增授信未获批准，新调整的主办行公司业务部自收到批复或业务退回起（）个工作日内，向总行公司业务部申请重新将主办行调整至原分行，申请时需写明申请理由、授信批复退回日期。
（判断题）
客户追踪制度的目标是保证并提高客户使用银行产品的满意程度，维护银行与客户关系的正常化及其稳定和发展。
（单选题）
在授信申请批准后一定时间内，对客户进行全面检查、评价，提出对授信业务变更情况的说明和建议，被称作（）。
（单选题）
客户在华夏银行授信批准之日起（）首次使用授信额度的，经营部门调查人员应对客户重新进行全面的检查和分析，发起信贷重检申请。
（判断题）
在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。（）
（单选题）
（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。
（判断题）
委派营业主管的主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务，监督受派行严格执行各项规章制度及操作规程，组织柜面交易和配合做好营销工作，防范操作风险，增强受派行柜面服务和渠道营销能力，不断提高客户满意度，促进资金结算业务和收入持续增长。（）
（单选题）
批准客户一般授信流动资金贷款和银行承兑汇票业务，六个月内发放一笔银行承兑业务，六个月后申请使用流动资金贷款，（）完成授信重检。
（判断题）
在放款审核时，对于开立银行承兑汇票和贸易融资额度合同申请业务，顶端客户可享受二级行预审核政策，提高放款审核效率。
