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(单选题)

朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。

A培养客服部处理问题的能力

B每月组织一次对销售部的培训

C将客户投诉响应时间缩短至一个工作日

D每个月末,对客户需求进行一次统计分析

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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