（单选题）
办理业务时，员工应坚持（）原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户。
A“客户自愿”
B“互惠互利”
C“童叟无欺”
D“平等独立”
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
财务顾问业务人员在向客户提供财务顾问服务中，应坚持哪些原则（）。
（判断题）
在办理个人电子银行注册时,务必坚持“本人办、交本人”的原则,严禁他人(含行内员工)代为办理。（）
（单选题）
柜员办理现金收款业务，应坚持（）的原则。
（多选题）
柜员办理业务时，必须坚持的“三核对”原则是指（）
（填空题）
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否办理终结的，应留存银行本票，并向客户出具（），列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。
（填空题）
客户办理通存通兑业务时，（）应向客户收取手续费。
（多选题）
客户申请终止办理对公通存通兑业务时，应向开户网点提交的材料有（）。
（判断题）
银行在办理银行承兑汇票贴现业务时，向出票行发出的查询不再向客户收取手续费。（）
（填空题）
办理柜面现金存款业务时，应将现金按券别依次逐张清点细数并辨假，在清点过程中要坚持（）的操作原则。
