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(简答题)

网管服务器上器网管服务程序无法启动,网管无法正常工作,简述故障处理步骤。

正确答案

1、查OMC服务器操作系统工作是否正常。
(1)查看任务管理器中是否有异常进程大量占用CPU、内存资源。若有异常进程,则需要杀掉异常进程。
(2)检查磁盘剩余空间是否不足100M。如果磁盘剩余空间不足,则需要清除无用文件,释放空间。
(3)如果操作系统正常工作,磁盘剩余空间足够,则执行下一步。
2、检查网管服务器中的ftp服务是否正常,对应的ftp目录是否正确。通过ftp客户端以ftpuser用户登陆网管服务器,看是否成功,同时检查登陆的目录是否为omcserver/tmp/。如果登录成功,且目录正确,则执行下一步。
3、检查Oracle/Sysbase服务是否正常。通过sqlplus以omc用户连接数据库,看是否成功。如果连接不成功,则需要排除数据库故障。如果连接成功,则执行下一步。
4、检查网管的运行信息、日志中是否有错误信息

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