（简答题）
请说出微笑的作用？
答案解析
请说出规范服务应做到“四个不讲”的内容？
请分别说出防爆标志、隔爆标志、安全标志的符号。
精益思想的五大原则是什么？
煤矿的“五大灾害”指什么？
煤矿生产的五大灾害有哪些？
（填空题）
煤矿生产的五大灾害是水、火、（）、（）、顶板。
机车的五大保护是什么？
煤矿常见的五大自然灾害是什么？
