（单选题）
客户的CTQ应该具备如下特征：（）
A以下都对
B是可测量的
C从流程之声VOP/VOB中获取
D直接来自客户的要求
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
数据库管理系统DBMS应该具备如下的哪三项功能（）。
（多选题）
各国对电网发展方向的认识逐渐趋于一致，即电网应该具备高效、（）和交互等主要特征。
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推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：
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