（判断题）
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（）
（单选题）
在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算（）次。
（判断题）
在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算几次。（）
（判断题）
在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算1次。（）
（判断题）
如果某个零售客户在计算期间内投诉了好几次，计算投诉的零售客户数也是那么多次（）
（单选题）
某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。
（单选题）
如果某个零售客户在计算期间内投诉4次，计算投诉零售户数时算（）。
（单选题）
投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。
（多选题）
就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
