（单选题）
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）。
A冲浪者
B简单者
C交易者
D娱乐者
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（）。
（单选题）
美国的麦肯锡咨询公司与瑞士IMD工商管理学院于20世纪80年代共同开发了一种产业体制分析法，其基本方法是一抓成本，二抓（）
（单选题）
根据麦肯西矩阵分析法，战略经营领域吸引力弱但企业的竞争地位优的区域叫做（）
（多选题）
组织文化的类型根据美国哈佛大学教授泰伦斯·迪尔及麦肯锡管理咨询公司顾问艾伦·肯尼迪提出的理论，可以分为（）
（判断题）
一般客户构成公司的最主要客户群体。
（单选题）
一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： （1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； （2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； （3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； （4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）
（单选题）
麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是（）
（单选题）
某电脑公司为客户设置了专属网页，使客户可以在线选择所需要的产品的规格和服务。该网上销售客户管理所体现的特点是（）。
（单选题）
某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。
