A商家与用户沟通中使用不文明语言的，用户维权成立
B折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致
C严重违规行为
D特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况
（多选题）
下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金（）
答案解析
下列哪些违规/违约行为将扣除12分（）
下列哪些违规/违约行为将扣除3分（）
依据《折800商家违规/违约处罚条例》什么情况下会扣除保证金（）
