（填空题）
数据固定业务投诉按照投诉类型分为（）、（）、（）、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。
正确答案
通达城市；互联互通；网络质量
答案解析
略
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（填空题）
数据固定业务投诉按照业务类型分为：语音业务——IP和193业务；数固业务——租线、（）和（）业务；市话及其他增值业务。
（填空题）
增值业务投诉按照业务类型分为：移动数据类、（）、（）。
（简答题）
数据固定业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？
（填空题）
移动业务的投诉按照业务类型分为（）业务和（）业务。
（填空题）
增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（）、网站问题和（）等。
（填空题）
移动业务的投诉按照类型分为：网络质量、互联互通、漫游、长途来话、（）和（）。
（简答题）
增值业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？
（简答题）
移动业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？
（填空题）
按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、（）、新业务体验区、（）、售后服务区、（）、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
