首页学历类考试电大国家开放大学《广告心理学》

(题干)

本题共计 1 个问题

几年前,当“矿泉水”、“纯净水”广告大战打得如火如荼时,绝大多数“水”类品牌广告都在一味宣称自己的水来自大自然、山涧清泉,水质如何纯净矿物质丰富„„而刚刚上市的乐百氏打出一句广告语——经过了“27层净化”,正是这句与众不同的广告语让乐百氏后来居上,销售量大增,品牌形象也得到了大幅度提高。

简答题
1

试用USP理论分析乐百氏“27层净化”广告案例。

正确答案

(1)USP理论是指的独特的销售主张或销售点。根据USP理论,选择什么样的产品特性加以传播,对广告效果的影响关系很大。
(2)任何商品都有很多特性,但消费者能记住的东西很有限。只有找出什么是消费者最喜欢的,商品的效能才有可能被消费者所重视。乐百氏正是找出了这一特性,在广告中,采用“27层净化”这一广告语,强调自己的水质的优良,给消费者留下了深刻印象。 
(3)与其他品牌相比,商品的特性越独特,就越能够从众多品牌中脱颖而出,使消费者对该品牌产生好感,因此要找出竞争对手的商品中没有的特性在广告中加以强调。当各大水品牌都在漫无目的的强调自己的矿物质时,消费者对这已经比较麻木了。乐百氏独出心裁将自己的水质优良指标量化,这是自己独特的一面。
(4)在广告实践中,不仅要善于找出竞争对手的品牌所没有的特性,还要善于发现在各品牌共有的特性中,竞争对手所忽略的特性。实际上我们知道,对于各种水,其成分基本是差不多的,加工的程序也基本相似,如果说乐百氏经过了“27层净化”,其他品牌应该也有这个程序。但是其他品牌并没有意识到将这一过程当作广告的诉求提出来,而乐百氏第一个意识到了。准备抓住了竞争对手所忽略的特性进行诉求。
(5)USP理论的基本前提是视消费者为理性思维者,因此,广告应对准消费者的需要,提供可以带给他们实惠的许诺。消费者喝纯净水,最重要的原因是因为其干净卫生,没有污染。乐百氏提出“27层净化”这一概念,很明确地让消费者领会到了乐百氏纯净水是真正“纯净”的水,经过的这么多程序。承诺的理由非常另人信服。

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