（单选题）
约束理论（TOC）的主要关注领域是以下哪项？（）
A顾客需求
B价值流
C准时交付
D消除流程中的“瓶颈”
正确答案
答案解析
在特定条件下，资源的总量和分布就是组织的约束条件。因此组织所做的就是通过瓶颈管理，使资源有效地配置或者通过组织的增长，扩大改善约束条件的总量或结构约束。
关注顾客需求是全面质量管理的关注内容，即最大限度的追求顾客满意程度。
价值流是存货管理所关注的内容。
准时交付是价值链理论所关注的领域。
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以下哪些关于约束理论和瓶颈理论的说法是正确的？（） Ⅰ.这两种理论都是分析组织的资源限制的。 Ⅱ.确定瓶颈的方法有关键路径法、项目评审法、六西格玛等方法。 Ⅲ.约束理论讨论的是在既有的资源及其配置下使资源利用效率最大化的问题。 Ⅳ.瓶颈理论讨论的是如何找出瓶颈并通过资源配置来改善瓶颈的限制，进而提高整体效率。
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（单选题）
约束理论：（）
