（单选题）
故障报修业务工作单归档保存期应不少于（）年。
A1
B2
C3
D4
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电力客户服务业务工作完毕后，由客户代表对各类业务工作单统一归档，保存期限一般不少于（）。
（单选题）
投诉、举报类工作单归档保存期为不少于（）年。
（单选题）
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
（单选题）
电力客户服务信息发布后，信息应统一归档，保存期不能少于（）年。
（简答题）
故障报修的业务内容有哪些？
（简答题）
农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？
（单选题）
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
（单选题）
催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。
（判断题）
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
