首页资格考试秘书职业资格二级秘书(国家职业资格二级)
(简答题)

×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

正确答案

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤:⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺;

答案解析

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