(1)先觉察自己的真正感受。到底是担心、害怕、生气还是厌恶或难过?只有当我们了解自己的感受,才有能力让对方了解。
(2)选择适当的时机表达。在对方空闲和平静的时候,才能聆听你的感受。如果只需表达,不需对方的安慰,也可以直说。
(3)清楚具体地表达。要清楚明白地告诉对方理由,将特定的情境说清楚。
(4)行为/感觉/理由陈述的使用。当„„时候(行为),我觉的„„(感觉),因为„„(理由)。学习以内心感受找到借口,让对方多了解自己。
(5)表达正面情绪,也可以增进良好关系。在人际过程中要把一些美好的感觉告诉对方,彼此之间有回馈,关系才能更亲密。