（1）建立关系。建立关系也可以叫做：进入社区。这是社区工作的第一步，社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构和社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。
（2）收集资料。搜集资料的内容包括：
①社区的基本资料
②社区内的资源
③社区内的问题
④社区评估
搜集资料的方法可采用社会调查常用的方法。搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案
（3）制订计划。社区工作计划分为：
①整体规划
②具体规划
（4）社区行动。社区行动在这里特指社区工作者激发社区居民行动起来，将制订的计划付诸实施。
具体方法有：
①会议
②教育与宣传
③人事
④财务
⑤协调
（5）成效评估
