(多选题)
客户一旦被说服、产生购买欲望时,往往会有意无意地发出一些购买信号,这时推销人员要再接再厉,争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是:()
A诉说使用其他品牌的同类产品或服务的满意。
B以种种理由要求降低产品或服务的价格。
C客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项等。
D主动热情地将你介绍给部门经理或总经理。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格,当市场价格()期望价格时,就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。
(简答题)
推销员说服顾客购买时采用的三段式逻辑法的具体步骤有哪些?
(多选题)
说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()
(单选题)
成功促销的关键因素之一是深入掌握消费者心理,引发其购买欲望,要达到这一点可以采用的方法是()。
(单选题)
当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
(单选题)
当客户对企业及其产品或服务不完全满意,只是对其中某个方面满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
(单选题)
大客户决策层往往是()。
(单选题)
当客户的满意度()时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生。
(填空题)
客户满意度的衡量指标有()、()、()、投诉率、购买额和()。