物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理
1、物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面
2、物流服务水平是构建物流系统的前提条件
3、物流服务水平是降低物流成本的依据
4、物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分。
基本物流服务：基本服务，顾名思义是指向所有的顾客提供支持的最低的服务水准。增值物流服务：是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务方案的各种延伸服务。超值物流服务：超值服务包含更广泛和丰富的服务内容。从现代物流的各种创新服务到物流服务过程中的环境协调以及“零缺陷”的高质量、高效率的满意服务。其中完美订货服务是具有突出意义的物流超值服务。
