(单选题)
加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、()或需求和当地特色进行设置,尽量为顾客提供满意的服务。
A顾客需求量
B顾客类型
C顾客职业
D顾客生活习惯
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
加油站服务质量的()标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
(判断题)
顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整,这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。
(多选题)
以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有().
(填空题)
加油站须根据岗位设置情况,上报()的权限设置。
(单选题)
加油站必设的便民服务项目是()。
(判断题)
加油站的便民服务项目具有不可选择性。
(单选题)
以下不属于加油站的便民服务的项目有()。
(多选题)
以下哪些是加油站均有的服务项目?()
(判断题)
加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。